Який у вас графік роботи?
Магазин у місті Одеса працює з понеділка по суботу з 08:00 до 21:00, у неділю - з 09:00 до 19:00, а інтернет-магазин доступний вам цілодобово.
Чи можуть ваші фахівці допомогти підібрати запчастини на мій автомобіль, якщо я продиктую їм VIN-код чи модель автомобіля?
Так, ви можете зв'язатися з нами, і менеджер допоможе з вибором автозапчастин відповідно до ваших запитів та вимог.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення після його розміщення?
Якщо ваше замовлення ще не було оброблено, ви можете запросити зміну або скасування, зв'язавшись з нашим менеджером.
Як мені зробити замовлення у неробочий час?
Вибрати необхідні автозапчастини, додати їх до кошика та оформити замовлення можете у зручний для вас час. А замовлення буде оброблено наступного ранку з 08:00 до 11:00.
Чи є мінімальна сума замовлення?
Ні, ви можете зробити замовлення на будь-яку суму.
Чи можу я повернути чи обміняти товар?
Так, у нас доступне повернення та обмін - ознайомтеся з умовами та правилами на сторінці Умови повернення та гарантії.
Як визначити, на якій стадії знаходиться моє замовлення у той чи інший момент часу?
Повну інформацію про замовлення, у тому числі статус обробки, ви можете відстежити в особистому кабінеті.
Що таке VIN-код? Де його знайти?
VIN-код (Vehicle Identification Number) - це унікальний ідентифікаційний номер, який присвоюється кожному автомобілю. Код вказано в реєстраційних документах автомобіля, таких як свідоцтво про реєстрацію або технічний паспорт.
Що робити, якщо я не можу додзвонитися до вас через зайняті лінії?
Ваш номер зафіксується, і ми передзвонимо вам найближчим часом. Також ви можете зробити замовлення через наш сайт, і ми передзвонимо вам для узгодження його умов.
У вас є магазин, щоб особисто переглянути деталі?
Так, магазин знаходиться у місті Одеса за адресою: вулиця Академіка Корольова, 18. Працює з понеділка по суботу з 08:00 до 21:00, у неділю — з 09:00 до 19:00.
Однак враховуйте, що не всі товари, представлені в каталозі, є в наявності в магазині.
Як замовити запчастини та оформити покупку?
Пошук потрібних запчастин – найскладніша частина процедури купівлі. Сучасний автомобіль – складна технічна система. Іноді досвідчені фахівці не завжди можуть безпомилково знайти деталь для конкретної модифікації автомобіля. Більш детально пошук запчастин розглянуто у розділі Як знайти потрібну деталь.
1. Коли знайшли необхідну деталь, необхідно натиснути її номер. Далі відкриється сторінка з докладним описом та списком аналогів.
2. Далі виберіть деталь або відповідний аналог, вкажіть потрібну кількість і додайте в кошик.