Какой у вас график работы?
Магазин в городе Одесса работает с понедельника по субботу с 08:00 до 21:00, в воскресенье - с 09:00 до 19:00, а интернет-магазин доступен вам круглосуточно.
Могут ли ваши специалисты помочь подобрать запчасти на мой автомобиль, если я продиктую им VIN-код или модель автомобиля?
Да, вы можете связаться с нами, и менеджер поможет с выбором автозапчастей согласно вашим запросам и требованиям.
Могу ли я изменить или отменить заказ после его размещения?
Если ваш заказ еще не был обработан, вы можете запросить изменение или отмену, связавшись с нашим менеджером.
Как мне сделать заказ в нерабочее время?
Выбрать необходимые автозапчасти, добавить их в корзину и оформить заказ можете в удобное для вас время. А заказ будет обработан на следующее утро с 08:00 до 11:00.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Нет, вы можете сделать заказ на любую сумму.
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Да, у нас доступен возврат и обмен - ознакомьтесь с условиями и правилами на странице Условия возврата и гарантии.
Как определить, на какой стадии находится мой заказ в тот или иной момент времени?
Полную информацию о заказе, в том числе и статус обработки, вы можете отследить в личном кабинете.
Что такое VIN-код? Где мне его найти?
VIN-код (Vehicle Identification Number) - это уникальный идентификационный номер, который присваивается каждому автомобилю. Код указан в регистрационных документах автомобиля, таких как свидетельство о регистрации или технический паспорт.
Как быть, если я иногда не могу к вам дозвониться из-за занятых линий?
Ваш номер зафиксируется и мы перезвоним вам в ближайшее время. Также вы можете сделать заказ через наш сайт и мы перезвоним вам для согласования его условий.
У вас есть магазин, чтобы лично посмотреть детали?
Да, магазин находится в городе Одесса по адресу: улица Академика Королёва, 18. Работает с понедельника по субботу с 08:00 до 21:00, в воскресенье — с 09:00 до 19:00.
Однако учитывайте, что не все товары, представленные в каталоге, есть в наличии в магазине.
Как заказать запчасти и оформить покупку?
Поиск нужных запчастей - самая сложная часть процедуры покупки. Современный автомобиль - сложная техническая система. Порой, опытные специалисты не всегда могут безошибочно найти деталь для конкретной модификации автомобиля. Более подробно поиск запчастей рассмотрен в разделе Как найти нужную деталь.
1. Когда нашли необходимую деталь, необходимо нажать на её номер. Далее откроется страница с подробным описанием и списком аналогов.
2. Далее выберите деталь или же подходящий аналог, укажите нужное количество и добавьте в корзину.