Гарантія

На автозапчастини, куплені в магазині «58 mile», поширюється гарантія:

• Гарантійний термін обчислюється з моменту купівлі товару споживачем, згідно з гарантійною таблицею Міністерства Інфраструктури України, Наказ від 28.11.2014 р. №615, зареєстрований у Міністерстві Юстиції України від 17.12.2015 р. №1609/26386 «Про затвердження Правил надання послуг та ремонту колісних транспортних засобів».
• У разі самостійного встановлення, гарантійний термін становить 14 днів.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" Ви має право повернути непотрібний товар або обміняти його на інший протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар, який підлягає поверненню:

• без механічних пошкоджень;
• повністю укомплектований;
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
• якщо збережений товарний вигляд та відсутні ознаки користування.

Товар, який не підлягає поверненню:

• товар, що був у використанні;
• пошкоджена упаковка товару;
• без повної комплектації.

Правила повернення товарів належної якості

Товар належної якості – це товар без дефектів, з цілісної упаковкою, який з певних причин не підійшов Вам.

Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172, продукти харчування та напої, якщо вони є належної якості, обміну або поверненню не підлягають.

Інші товари належної якості, що є на нашому сайті, а саме аксесуари, можуть бути повернуті або замінені.

Повернення або обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид і споживчі властивості. У разі, якщо товар належної якості піддавався механічним впливами, обмін або повернення не здійснюється.

Порядок обміну товару належної якості

Покупець має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Обмін товару належної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей.

У разі обміну товару належної якості, доставка здійснюється за рахунок отримувача. У разі повернення коштів за товар належної якості, повертається лише вартість товару, без урахування доставки.

Правила повернення товарів неналежної якості

Товар неналежної якості – товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати обміну (поверненню) протягом гарантійного строку, який зазначається в документах, котрі додаються до продукції.

Порядок обміну товару неналежної якості

Покупець має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей.

У разі обміну товару неналежної якості, доставка здійснюється за рахунок компанії. У разі повернення коштів за товар неналежної якості, повертається лише вартість товару, без урахування доставки.

Як і коли я отримаю свої гроші?

Кошти при поверненні товару, повертаються відповідно до способу оплати за замовлення:

• Оплата за реквізитами – на банківську картку;
• Післяплату при отриманні на відділенні транспортної компанії – на банківську картку;
• Обмін товару чи повернення коштів проводиться протягом 1-2 робочих днів із моменту надходження до нас поверненого товару.

Необхідні умови стану товару для обміну чи повернення:

• товар не був використаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо;
• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики, заводське маркування та упаковка;
• присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю).

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Повернення відбувається за наявності:

• чека,
• заяви на повернення коштів,
• гарантійного талону,
• документа, що засвідчує особу.

Повернення коштів:

Повернення коштів за товар, що повертається, здійснюється тільки після виконання всіх необхідних умов повернення товару:

• заяву на повернення товару,
• додати копію товарного чека,
• надати документ, що засвідчує особу.

При поверненні товару належної якості ми повернемо його вартість не пізніше ніж через 10 днів з моменту отримання товару та Вашої письмової заяви.

Контакти та адреси для обслуговування клієнтів:

Для покупців з Одеси та інших регіонів України:

• Зв'язатися зі співробітником call-центру та повідомити його про ваше бажання обміняти / повернути товар

  Надіслати товар службою:

  • "Нова пошта" за адресою м. Одеса, склад 101, Райдужний масив 23, одержувач ФОП.
  • "Укрпошта" відділення 65125, за адресою м. Одеса, Райдужний масив, 8Б, одержувач ФОП.
  • "Meest Пошта" відділення 7462, за адресою м. Одеса, Інглезі, 8Б, одержувач ФОП.
• Після відправки товару на обмін / повернення зателефонуйте, будь ласка, в call-центр 58mile.com.ua та повідомте менеджеру номер ТТН та дані платіжної картки для повернення грошей за придбаний товар.

Кешбек:

• У разі скасування замовлення, кешбек повертається на ваш баланс у повному обсязі.
• При поверненні товару сума кешбеку також повертається в повному розмірі або пропорційно вартості повернутого товару.